Descripción de Servicio.
Gracias a una constelación de satélites de órbita baja, ponemos al alcance de nuestros clientes una conexión rápida y con muy baja latencia, ideal para zonas con acceso complicado o inexistente.
En Infinet contamos con la mejor tecnología de fibra óptica para distribuir el servicio de internet de la más alta calidad y estabilidad, garantizando así una experiencia segura y confiable en cualquier lugar donde se requiera conectividad.
Equipamiento
- Antena Satelital y Equipos de Internet entregado al Hoster:
- Propiedad de Infinet
- Incluye Modem, Switch, Router, Cables de interconexión, etc.
- La antena y los demás equipos deberán ser devueltos a Infinet al finalizar o rescindir el contrato.
- Modem del cliente Nodo
- Propiedad del Cliente, una vez se haya pagado el 100% de la instalación.
Tipo de Clientes
- Hoster: (Solo los clientes Hoster reciben este beneficio) (InfinetCloud se reserva el derecho a elegir quien llega a ser el cliente Hoster).
- Clientes con equipos de distribución de internet.
- Router con conectividad doble banda 2.4 ghz y 5 ghz.
- Beneficios: Velocidades de descarga de 100 Mbps, y subidas de 30Mbps con baja latencia.
- En situaciones especificas, se entregará un LowBreak para los proteccion de los aparatos.
- Responsabilidades:
- Mantener una conexión eléctrica estable y exclusiva para los equipos de internet conectados 24/7.
- No manipular ni mover los equipos sin autorización de Infinet.
- Notificar con al menos 7 días de anticipación si es necesario mover los equipos. Un técnico de Infinet proporcionará instrucciones o realizará el movimiento o traslado.
- Para poder ser Hoster se debe disponer de un área despejada al cielo, libre de árboles, etc.
- Cliente Nodo:
- Recibe un Router inalámbrico con conectividad 2.4 GHz ó 5 GHz (Depende el tipo de contrato) que sirve para el funcionamiento del internet de alta calidad y velocidad.
Uso y Cuidado del Cable de Fibra Óptica
- El cable de fibra óptica no debe ser manipulado por el Cliente.
- Solo un técnico especializado de Infinet puede realizar cambios en la ubicación del cable.
- Se debe avisar con al menos 7 días de anticipación para cualquier cambio. Infinet se reserva el derecho de extender el tiempo necesario para realizar el cambio, dependiendo de la distancia y la dificultad del mismo.
Condiciones de Pago y Reconexión
- En caso de falta de pago y halla habido un corte en su servicio debido al adeudo, habrá un costo de reconexión de $49 MXN. Junto con el pago de los días/semanas o meses de adeudo.
- Si el Cliente ya no requiere el servicio y desea cancelarlo, podrá hacerlo pero debe estar al corriente con los pagos y avisar con 2 días de anticipación.
