Contrato de Servicio

InfinetCloud

Descripción de Servicio.

El servicio de internet es proporcionado por Starlink y distribuido por Infinet.

Starlink utiliza una constelación de satélites en órbita baja para proporcionar internet de alta velocidad y baja latencia en todo el mundo, especialmente en áreas donde la conectividad ha sido poco confiable o inexistente.

Equipamiento

  • Antena Satelital Starlink y Equipos de Distribución de Internet entregado al Hoster:
    • Propiedad de Infinet
    • Incluye Antena Satelital, Modem, Switch, Router, Cables de interconexión, etc.
    • La antena y los demás equipos deberán ser devueltos a Infinet al finalizar o rescindir el contrato.
  • Modem del cliente Nodo
    • Propiedad del Cliente, una vez se haya pagado el 100% de la instalación.

Tipo de Clientes

  • Hoster:
    • Clientes con equipos de distribución de internet.
    • Modem con conectividad doble banda 2.4 ghz ó 5 ghz.
    • Beneficios: Velocidades de descarga entre 100 y 200 Mbps, y subida de 30 Mbps con baja latencia.
    • Responsabilidades:
      • Mantener una conexión eléctrica estable y exclusiva para los equipos de internet conectados 24/7.
      • No manipular ni mover los equipos sin autorización de Infinet.
      • Notificar con al menos 7 días de anticipación si es necesario mover los equipos. Un técnico de Infinet proporcionará instrucciones o realizará el movimiento o traslado.
      • Para poder ser Hoster se debe disponer de un área despejada al cielo, libre de árboles, etc., como se muestra a continuación:
  • Cliente Nodo:
    • Recibe un Modem con conectividad 2.4 ghz ó 5 ghz y un convertidor de medios (sirve para convertir la señal de fibra óptica a ethernet y viceversa) que sirve para el funcionamiento del internet de alta calidad y velocidad.
    • Cliente Nodo también puede recibir un Switch divisor que prodría interconectar hasta 4 casas más, esto es para redistribución del internet, estabilidad del sistema e infraestructura como se especificó en el tipo de servicio que brindamos.
Imagen que explica el como es que funcionamos

Uso y Cuidado del Cable de Fibra Óptica

Imagen que explica los precios de algunos paquetes.

Condiciones de Pago y Reconexión

  • En caso de falta de pago y halla habido un corte en su servicio debido al adeudo, habrá un costo de reconexión de $49 MXN. Junto con el pago de los días/semanas o meses de adeudo.
  • Si el Cliente ya no requiere el servicio y desea cancelarlo, podrá hacerlo pero debe estar al corriente con los pagos y avisar con 2 días de anticipación.
Logotipo de Infinet
Dirección

Blv Miguel De La Madrid #1337, Manzanillo, Colima.

Teléfono
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soporte@infinetcloud.mx

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