TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

El presente documento establece los Terminos y Condiciones que regulan la prestacion de servicios por parte de INFINETCLOUD e INFINETMAC, marcas pertenecientes a DARIO AMINADAD QUIROZ ALBINO (RFC: QUAD861221UH0), con domicilio fiscal en Plaza Manzanillo Blvd Miguel de la Madrid 1337, Col. Salagua, Manzanillo, Colima, C.P. 28869. El uso de los servicios implica la aceptacion plena de estos Terminos y Condiciones por parte del cliente o usuario.

  1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

    Razon social: DARIO AMINADAD QUIROZ ALBINO
    RFC: QUAD861221UH0
    Domicilio fiscal: Plaza Manzanillo Blvd Miguel de la Madrid 1337, Col. Salagua, Manzanillo, Colima, C.P. 28869.
    Correo electronico: soporte@infinetcloud.mx
    Telefonos de contacto:
    - InfinetCloud (Servicio de Internet): 314 157 0024
    - InfinetMac (Reparaciones): 314 277 0028
    Ciudad de operacion: Manzanillo, Colima, Mexico.

  2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

    El uso de los servicios ofrecidos por InfinetCloud e InfinetMac implica la aceptacion de estos Terminos y Condiciones. Si el cliente no esta de acuerdo con ellos, debera abstenerse de contratar o utilizar los servicios.

  3. SERVICIO DE INTERNET - INFINETCLOUD

    InfinetCloud se especializa en llevar internet satelital y fibra optica a comunidades rurales y zonas de difícil acceso. Su objetivo es conectar a quienes mas lo necesitan, brindando acceso a la informacion y comunicacion.

    • Disponibilidad del servicio: la cobertura depende de las condiciones tecnicas y geograficas del area del cliente.
    • Instalacion y equipos: el modem, router o antena instalados son propiedad de InfinetCloud (en caso de renta) y deberan devolverse en buen estado al finalizar el contrato.
    • Uso aceptable: el cliente se compromete a no utilizar el servicio para fines ilícitos, envío masivo de spam o distribucion de contenido protegido por derechos de autor.
    • Interrupciones: se podran realizar mantenimientos programados con aviso previo. No se otorgaran compensaciones por fallas causadas por fenomenos naturales o cortes electricos.
    • Cancelacion del servicio: el cliente podra cancelar con al menos 15 días de anticipacion y debera devolver los equipos proporcionados. Los adeudos deberan liquidarse antes de la cancelacion.

  4. SERVICIO DE REPARACIÓN - INFINETMAC

    InfinetMac es la division enfocada en la reparacion de dispositivos Apple. Contamos con tecnicos expertos que trabajan con piezas originales, garantizando que tu equipo mantenga su funcionamiento optimo.

    • Diagnostico y cotizacion: todo equipo ingresado pasa por una revision tecnica con un costo mínimo de $450. La cotizacion debera ser aprobada por el cliente antes de iniciar la reparacion
    • Piezas y garantía: se utilizan piezas originales o equivalentes de alta calidad. Toda reparacion cuenta con garantía limitada de 90 días sobre la pieza reemplazada, siempre que no existan danos posteriores por mal uso o manipulacion externa.
    • Perdida de informacion: el cliente es responsable de respaldar sus datos, ya que InfinetMac no se hace responsable por perdidas durante el proceso de reparacion.
    • Abandono de equipos: los equipos no reclamados en 180 días naturales posteriores a la notificacion podran ser dispuestos por la empresa para cubrir costos de almacenamiento.
    • Ventas: los productos nuevos cuentan con garantía del fabricante, y los reacondicionados con garantía limitada informada al momento de la compra.

  5. CONDICIONES COMERCIALES Y DE PAGO

    Metodos de pago aceptados:
    - InfinetCloud: Efectivo y Transferencia bancaria.
    - InfinetMac: Efectivo, Transferencia, Tarjeta de Debito y Credito.
    Toda transaccion sera acompanada de un comprobante de pago o factura cuando sea solicitada por el cliente.

  6. GARANTÍAS, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

    No se realizaran reembolsos por servicios ya prestados o instalaciones realizadas. En caso de fallas atribuibles a la empresa, se evaluara la reposicion o correccion del servicio sin costo adicional.

  7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

    De conformidad con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares, toda la informacion proporcionada por los clientes sera utilizada exclusivamente para la prestacion de los servicios contratados.

    Queda estrictamente prohibido el uso, divulgacion o almacenamiento de datos personales (como numeros de telefono o correos) fuera de los fines relacionados con los servicios de InfinetCloud o InfinetMac. Cualquier uso indebido sera sancionado conforme a la legislacion aplicable.

  8. CONFIDENCIALIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PERSONAL TÉCNICO

    El personal tecnico y administrativo de InfinetCloud e InfinetMac se compromete a mantener la confidencialidad de toda la informacion de los clientes y a no utilizarla fuera de las funciones laborales. La sustraccion o uso indebido de datos o piezas sera causa de sancion y denuncia conforme a la ley.

  9. PROPIEDAD INTELECTUAL

    InfinetCloud e InfinetMac son marcas registradas. Todos los logotipos, disenos, textos, imagenes y contenido son propiedad de DARIO AMINADAD QUIROZ ALBINO y estan protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial.

  10. DERECHOS DEL CONSUMIDOR (PROFECO)

    El cliente podra acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para la resolucion de controversias derivadas de la prestacion de los servicios.

  11. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

    El presente documento se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia sera resuelta en los tribunales competentes del Estado de Colima, con sede en la ciudad de Manzanillo.

  12. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

    InfinetCloud e InfinetMac podran modificar los presentes Terminos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones vigentes estaran disponibles en sus respectivos sitios web y establecimientos físicos.